iRobot Roomba Combo掃拖機器人常見問題
第一步 : 如何分辨你的產品型號，請看產品序號前七碼
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● X085810 = 10 MAX
● C975810 = C9+ ● C755810 = C7+ |
● J517810 = J5
● i557810 = i5+ ● Y011210/Y011010 = Y0 白/ Y0黑 |
充電亮燈方式
如何啟動
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如何連線APP操作
請將充電座放靠近訊號源、機器放在充電座上
1. 確認手機藍牙有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
(進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
1. 確認手機藍牙有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
(進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
如何返航
若要結束工作並將機器人送回充電座，請按住清掃鍵二至五 (2-5) 秒。藍色光環圖案表示機器人正在尋找充電座。
清潔集塵盒+換濾網方式+裝布
集塵塔座的底座清洗滾筒
自動墊清洗如何運作？
清潔完畢後集塵座會對拖地墊進行清洗並晾乾，機器人將降低拖地墊並在墊清洗滾筒上來回行駛。
墊清洗系統使用與拖地相同的清潔水在任務結束後清洗墊，此過程將持續幾分鐘。完成後，底座將透過吹風來乾燥拖把墊，乾燥過程將持續數小時。
您也可以指示機器人在造訪特定房間後清潔墊子。這是在污垢檢測作業期間自動設定的，也可以在新作業區域中手動設定，這確保了家中下一個區域的墊子是乾淨的。
墊清洗系統使用與拖地相同的清潔水在任務結束後清洗墊，此過程將持續幾分鐘。完成後，底座將透過吹風來乾燥拖把墊，乾燥過程將持續數小時。
您也可以指示機器人在造訪特定房間後清潔墊子。這是在污垢檢測作業期間自動設定的，也可以在新作業區域中手動設定，這確保了家中下一個區域的墊子是乾淨的。
APP-地圖建立-區分分隔線及命名
APP-地圖建立-禁入區建立及刪除
APP-地圖-新工作指定區域清潔 選擇掃地模式c7
清潔墊未完全乾燥
如果拖地墊乾燥程序結束後，仍保持濕潤且未顯示錯誤代碼，拖地墊上可能殘留有乾淨的水。您可以取下墊子並讓其完全風乾
機器清洗抹布時可以暫停嗎?
當墊清洗處於作用中時，請勿中斷機器人。當碼頭旋轉墊清洗滾筒並填充/排水墊清洗盆時，在整個過程中聽到噪音是正常的。
運作時發生雜音
我們先確認一下聲音來源是在哪邊，故請您先卸下三腳邊刷、運行看看，如仍有異音，再卸下滾刷(深綠 淺綠)，再跑跑看。
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=11
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=11
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
地板上有水
某些情況可能會導致水沿著坡道流下並積聚在地板上。 造成這種情況的常見原因可能是集塵座不平坦或地板不平坦，或墊清洗過程中用水過多。
解決技巧：
1. 集塵座的位置是否過度傾斜（左右或前後） 。
2. 軟體更新
3. 減少任務中墊清洗的頻率。
4. 在拖地任務期間減少用水。 不要使用液體量的"Ultra"設定
解決技巧：
1. 集塵座的位置是否過度傾斜（左右或前後） 。
2. 軟體更新
3. 減少任務中墊清洗的頻率。
4. 在拖地任務期間減少用水。 不要使用液體量的"Ultra"設定
清水箱下方發現水
在底座的淨水箱部分看到少量水是正常現象。可以將清水箱下的水擦乾，然後重新插入。
無須開通，可以直接自動掃地完轉換拖地模式
對接和回收垃圾會有延遲
延遲是預期行為，並且會在每次任務後發生。
遇到集塵盒已滿錯誤或錯誤36
集塵袋
iRobot Home顯示更換，或集塵塔亮紅燈時需更換
集塵塔座的底座清洗滾筒
每12個月更換，或者等iRobot Home有提示時更換
濾網
每周清潔一次，但請勿水洗，建議兩個月更換一次
產品健康狀況
請讓機器多運行幾次後，耗材的產品健康狀況就會出現。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
上座後的亮燈狀態
集塵座上的充電指示燈將亮起約1分鐘，然後熄滅，並在機器人繼續充電時保持熄滅狀態。
集塵塔水箱
水箱是新的，有一個獨特的閂鎖。重新安裝之前，確保水箱上的閂鎖正確關閉非常重要。
充電亮燈方式
如何啟動
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如何連線APP操作
請將充電座放靠近訊號源、機器放在充電座上
1. 確認手機藍牙有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
(進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
1. 確認手機藍牙有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
(進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
如何返航
若要結束工作並將機器人送回充電座，請按住清掃鍵二至五 (2-5) 秒。藍色光環圖案表示機器人正在尋找充電座。
改版C9電池取出方式
combo j9+執行抽吸
規劃多樓層地圖
可以試試規劃A地圖，先關閉幾個房間門，讓機器畫地圖出來(日後機器掃地也要關閉房門)，因為機器每次在清掃時還是會探索環境，若格局相同還是有可能會發生把A、B地圖合併喔 ! 或是在A地圖的空間設定預約定時直接選取全區域清潔
另外與您說明: iRobot靠碰撞去極盡的清掃到環境中的每個角落，跟家中擺設沒有關係。機器運行都是會碰撞喔~若有不想要機器碰撞的區域可以於地圖裡面規畫虛擬禁區
另外與您說明: iRobot靠碰撞去極盡的清掃到環境中的每個角落，跟家中擺設沒有關係。機器運行都是會碰撞喔~若有不想要機器碰撞的區域可以於地圖裡面規畫虛擬禁區
APP-地圖建立-區分分隔線及命名
APP-地圖建立-禁入區建立及刪除
APP-地圖-新工作指定區域清潔 選擇掃地模式c7
不抽吸
機器在集塵塔上，面板燈亮狀況下點擊clean鍵2~5秒(按的同時會轉換藍燈由尾部往前閃爍)，機器一樣不抽吸嗎?
不補水
臨時修復的解決方案是重置機器人和集塵塔：
在機器人上按住 Clean 按鈕約 10 秒鐘，直到它啟動重啟序列。
在機器人重新啟動時，拔除集塵塔電源 20 秒。20 秒後，將集塵塔的電源恢復。
機器人通常需要幾分鐘時間才能完全重啟，重新啟動後，機器人應在開始時和任務期間根據需要正常補水。
在機器人上按住 Clean 按鈕約 10 秒鐘，直到它啟動重啟序列。
在機器人重新啟動時，拔除集塵塔電源 20 秒。20 秒後，將集塵塔的電源恢復。
機器人通常需要幾分鐘時間才能完全重啟，重新啟動後，機器人應在開始時和任務期間根據需要正常補水。
APP上沒有重新裝滿水箱的按鍵
1. 我們可以於app-產品設定-將roomba combo j9+重新開機，機器會進行重啟動作，大約需要等待2分鐘，這段時間都先不要按機器上的按鍵。2分鐘後機器會有音效出來，表示機器人重啟完成。
2. 重啟完成，我們將機器人放置於集塵塔前面30公分，面板燈亮狀況下點擊按鍵2~5秒(按的同時會轉換藍燈由尾部往前閃爍)，讓機器人自行回塔。(操作方式請參考影片)
3. 機器回塔后，有音效出來，過10分鐘再將app縮小視窗，滑掉、重開。確認「清空集塵盒」及「重新裝滿水箱」按鍵是否有出現。
4. 若有「重新裝滿水箱」的按鈕出現，我們機器在集塵塔內，按下補水的按紐，確認機器是否有進行補水動作
2. 重啟完成，我們將機器人放置於集塵塔前面30公分，面板燈亮狀況下點擊按鍵2~5秒(按的同時會轉換藍燈由尾部往前閃爍)，讓機器人自行回塔。(操作方式請參考影片)
3. 機器回塔后，有音效出來，過10分鐘再將app縮小視窗，滑掉、重開。確認「清空集塵盒」及「重新裝滿水箱」按鍵是否有出現。
4. 若有「重新裝滿水箱」的按鈕出現，我們機器在集塵塔內，按下補水的按紐，確認機器是否有進行補水動作
新版水箱差異
新版水箱滲水地方
新版濾網取下來卡扣會內扣
門板有縫隙排除方式
無須開通，可以直接自動掃地完轉換拖地模式
ERR40充電座的位置不佳
建議您的充電座位置需要更換(如圖)，若更換後仍然出現ERR40，請幫我留意出現錯誤的地方是否相同，或進行以下方式 :
1. 主機重置。
2. 用乾的菜瓜布清潔四個充電街處鐵片接點。
如果一樣ERR40，請準備購買證明 並將主機用紙箱包裝好，聯繫客服收件。
1. 主機重置。
2. 用乾的菜瓜布清潔四個充電街處鐵片接點。
如果一樣ERR40，請準備購買證明 並將主機用紙箱包裝好，聯繫客服收件。
遇到集塵盒已滿錯誤或錯誤36
濾網
每周清潔一次，但請勿水洗建議兩個月更換一次
集塵塔配對(20秒)
C9集塵塔刷接點按鈕
c9集塵塔啟動鍵
門板有縫隙排除方式
抽屜合不緊排除方式
補充噴嘴
充電
如何啟動
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如何連線APP操作
請將充電座放靠近訊號源、機器放在充電座上
1. 確認手機藍牙有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
( 進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
1. 確認手機藍牙有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
( 進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
如何返航
若要結束工作並將機器人送回充電座，請按住清掃鍵二至五 (2-5) 秒。藍色光環圖案表示機器人正在尋找充電座。
J系列-關閉電池
J系列-解除兒童鎖-成功會有燈等的音效
J系列-恢復原廠設定
combo燈號
Roomba j系列按鈕操作
動作/功能 |
當前機器人狀態 |
按鈕按下 |
是否需在船塢上 |
喚醒 |
節電 |
點擊“CLEAN”按鈕 |
皆可 |
開始工作 |
清醒和空閒 |
點擊“CLEAN”按鈕 |
是 |
暫停 |
駕駛/清潔 |
點擊“CLEAN”按鈕 |
不 |
恢復 |
甦醒 |
點擊“CLEAN”按鈕 |
皆可 |
家 |
清醒和空閒 |
按住CLEAN按鈕2-5秒 |
不 |
取消工作並回家 |
清醒和暫停 |
按住CLEAN按鈕2-5秒 |
不 |
取消作業和抽吸垃圾 (如果在集塵塔上停靠) |
甦醒 |
按住CLEAN按鈕2-5秒 |
是 |
重啟 Roomba |
睡眠/喚醒/錯誤狀態 |
按住CLEAN按鈕9秒 |
皆可 |
關閉電池 |
休眠/喚醒/啟動或更新軟件 |
按住CLEAN按鈕3秒鐘，同時握住Roomba的一個輪子離地 |
不 |
開機/關閉電池喚醒 |
關機 |
將Roomba放在底座上(無需按鈕) |
是 |
Roomba恢復出廠設置 |
垃圾箱/坦克被移除 |
按住CLEAN按鈕7秒鐘。 聲音播放後再次點擊CLEAN按鈕進行確認 |
皆可 |
退出“尋找機器人”模式 |
- |
點擊“CLEAN”按鈕 |
皆可 |
如果需要清除/說出錯誤消息 |
- |
點擊“CLEAN”按鈕 |
皆可 |
進入節能模式 |
垃圾箱/坦克被移除 |
點擊CLEAN按鈕5次 |
是 |
退出節能模式 |
- |
點擊CLEAN按鈕5次 或點擊CLEAN按鈕一次 (需要 1-1.5 分鐘) |
是 |
兒童/寵物鎖 |
垃圾箱/坦克被移除，一個輪子離地 |
點擊CLEAN按鈕3次 |
不 |
c7清潔墊安裝方式
C7連線
APP-地圖建立-區分分隔線及命名
APP-地圖建立-禁入區建立及刪除
APP-地圖-新工作指定區域清潔 選擇掃地模式c7
清空集塵盒的按鈕不見、會抖動會出現紅燈2.3秒後又恢復正常、無法抽吸的狀況
先請客人清接點+重啟，若還是有此狀況有可能是版本問題，可以把這個狀況回報給原廠 ( APP > 說明 > 回報問題 ) ，日後原廠會進行優化及修正。
c7落差感應器
運作時發生雜音
我們先確認一下聲音來源是在哪邊，故請您先卸下三腳邊刷、運行看看，如仍有異音，再卸下滾刷(深綠 淺綠)，再跑跑看。
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
無須開通，可以直接自動掃地完轉換拖地模式
不降布
1. 確認集塵盒有裝水，並透過光線確認水箱內，浮標有隨著水位上下浮動，如果沒有浮動，請滴入1-2滴的洗碗精清潔後再使用看看
2. 重新安裝清潔墊，若手邊有另一塊清潔墊備品，也可以換另一塊試試看
3. 機器在充電座上(請留意充電座是否有符合原廠建議，充電座擺放位置，左、右各50公分，前方120公分保持空曠)，使用按鍵或app啟動後機器退出，執行清掃工作，但清潔墊沒有下放的狀況。
2. 重新安裝清潔墊，若手邊有另一塊清潔墊備品，也可以換另一塊試試看
3. 機器在充電座上(請留意充電座是否有符合原廠建議，充電座擺放位置，左、右各50公分，前方120公分保持空曠)，使用按鍵或app啟動後機器退出，執行清掃工作，但清潔墊沒有下放的狀況。
APP顯示地毯
app上顯示地毯位置，實際上此處無地毯，有可能是主刷在此處阻力較大。若您想要測試，可以嘗試將主刷(深綠、淺綠的2隻滾輪)取下來，指定掃地機清掃客廳，等待機器清潔完成觀看紀錄。
若不裝主刷app紀錄就沒有顯示地毯，可以先清潔主刷及側邊套蓋，操作方式 :
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=11
新空間，需要看一下機器運行的狀況，可以抽空確認機器實際是不是再某個地方卡住或是繞得特別久，若有這個狀況可以試試看先規劃虛擬禁區，再讓機器運行看看。
若規劃虛擬禁區，紀錄中沒有出現新區域，就是上述狀況產生。
若不裝主刷app紀錄就沒有顯示地毯，可以先清潔主刷及側邊套蓋，操作方式 :
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=11
新空間，需要看一下機器運行的狀況，可以抽空確認機器實際是不是再某個地方卡住或是繞得特別久，若有這個狀況可以試試看先規劃虛擬禁區，再讓機器運行看看。
若規劃虛擬禁區，紀錄中沒有出現新區域，就是上述狀況產生。
感應不到水箱
1. 確認集塵盒有裝水，可以先裝一半，並水箱內浮標有隨著水位上升
2. 重新安裝清潔墊，若手邊有另一塊清潔墊備品，也可以換另一塊試試看。若是水箱滿水，但機器偵測不到的話請先確認搖晃水箱時浮球是否會移動，若無移動的話，請在水箱內加幾滴洗碗精，並且上下搖晃，將水倒掉並清洗水箱，再加水並放入機器確認是否可以感應到水箱
2. 重新安裝清潔墊，若手邊有另一塊清潔墊備品，也可以換另一塊試試看。若是水箱滿水，但機器偵測不到的話請先確認搖晃水箱時浮球是否會移動，若無移動的話，請在水箱內加幾滴洗碗精，並且上下搖晃，將水倒掉並清洗水箱，再加水並放入機器確認是否可以感應到水箱
遇到集塵盒已滿錯誤或錯誤36
C7保養時程表
產品健康狀況
請讓機器多運行幾次後，耗材的產品健康狀況就會出現。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
J系列-讓機器回充電座
J系列-清空集塵盒的教學
恆亮紅燈
1. 更換已滿或缺少的集塵袋。
2. 確認集塵袋穩穩插入。
3. 如果問題仍然存在，請清除機器人和 集塵座底部端口中的任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
2. 確認集塵袋穩穩插入。
3. 如果問題仍然存在，請清除機器人和 集塵座底部端口中的任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
閃爍紅燈
1. 請務必按下容器上蓋並牢牢密封，按住機器人上的 CLEAN 鍵 2 秒，以手動清空集塵盒。
2. 清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
3. 從牆上拔下集塵座，將其側放並檢查碎屑排管是否有碎屑。如有必要，請取下排管以清除任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
2. 清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
3. 從牆上拔下集塵座，將其側放並檢查碎屑排管是否有碎屑。如有必要，請取下排管以清除任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
充電
如何啟動
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如何連線APP操作
請將充電座放靠近訊號源、機器放在充電座上
1. 確認手機藍芽有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼 的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
( 進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
1. 確認手機藍芽有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼 的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
( 進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
如何返航
若要結束工作並將機器人送回充電座，請按住清掃鍵二至五 (2-5) 秒。藍色光環圖案表示機器人正在尋找充電座。
出水量太多
若您需要更少水量的部份拖地，可以分區清潔，先將清潔墊沾濕，並加少許的水量，讓後期拖地時清潔墊會呈現類似濕擦的效果
因為機器是用滲透原理出水，若您覺得還是很困惱的話我們可以試試看小區域的環境將抹布沾濕，水箱內部不要裝水，用濕擦的效果。大區域(例如 : 客、餐廳)我們使用濕的拖布，水箱內裝少許的水，做分區打掃
另外與您說明 : 若更換新的濕拖集塵盒後狀況還是一樣的話，表示集塵盒的出水量是固定的，無法改變。建議您可以於家中人員都外出的時間使用濕拖功能，或是分區域清潔，水箱內裝少許的水或不裝水，呈現濕擦的效果做打掃。
因為機器是用滲透原理出水，若您覺得還是很困惱的話我們可以試試看小區域的環境將抹布沾濕，水箱內部不要裝水，用濕擦的效果。大區域(例如 : 客、餐廳)我們使用濕的拖布，水箱內裝少許的水，做分區打掃
另外與您說明 : 若更換新的濕拖集塵盒後狀況還是一樣的話，表示集塵盒的出水量是固定的，無法改變。建議您可以於家中人員都外出的時間使用濕拖功能，或是分區域清潔，水箱內裝少許的水或不裝水，呈現濕擦的效果做打掃。
運作時發生雜音
我們先確認一下聲音來源是在哪邊，故請您先卸下三腳邊刷、運行看看，如仍有異音，再卸下滾刷(深綠 淺綠)，再跑跑看。
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
溼拖水箱開通
確認版本-軟體版本
集水盤安裝方式
遇到垃圾箱已滿錯誤或錯誤36
清潔集塵盒感應器位子
濾網
每周清潔一次，但請勿水洗建議兩個月更換一次
棉芯
若有損壞或出水太快的問題時，請更換
刷具
每周清潔一次(若有養寵物，請每周清潔兩次)。建議6~12月更換，依實際使用狀況為主
產品健康狀況
請讓機器多運行幾次後，耗材的產品健康狀況就會出現。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
如何啟動
機器白燈恆亮按一下clean鍵喚醒它，過5秒再按第2下clean鍵是啟動
如何連線APP操作
請將充電座放靠近訊號源、機器放在充電座上
1. 確認手機藍芽有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔 (進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面兩顆小顆按鍵2秒時，按機器時確認有發出音效聲後，才能進行下一步，若是發出嘟一聲、或沒聲音就不對，請重按)
1. 確認手機藍芽有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔 (進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面兩顆小顆按鍵2秒時，按機器時確認有發出音效聲後，才能進行下一步，若是發出嘟一聲、或沒聲音就不對，請重按)
如何返航
按小房子回家
i2/i3/i5 主機會亮燈，但無法啟動
若主機會亮燈，但無法啟動機器呈現白光閃爍的狀態
1. 請將機器抱離充電座，長按CLEAN鍵2~3秒，讓燈號先熄滅。
2. 再短按一下 CLEAN鍵 讓他白光恆亮
3. 接著，進行重開機 :
1. 請將機器抱離充電座，長按CLEAN鍵2~3秒，讓燈號先熄滅。
2. 再短按一下 CLEAN鍵 讓他白光恆亮
3. 接著，進行重開機 :
- 長按CLEAN鍵10~15秒、直到白光繞圈再放開手，光圈會繞1分半鐘
- 光圈繞完會有音效出來，表示重開機完成
定點導航
機器回充電座，過幾秒鐘再退出且沒有出現清掃結束完成的音效，是機器在進行定位。因為現在新款的機器，是透過定點導航來確認家中的平面，這是與早期機器不同。
如果機器無法定位，會回到充電座上確認位置，透過機器人本身與基地台的信號發射回應與位置來做定位。
如果機器無法定位，會回到充電座上確認位置，透過機器人本身與基地台的信號發射回應與位置來做定位。
出水量太多
若您需要更少水量的部份拖地，可以分區清潔，先將清潔墊沾濕並加少許的水量，讓後期拖地時清潔墊會呈現類似濕擦的效果
因為機器是用滲透原理出水，若您覺得還是很困惱的話我們可以試試看小區域的環境將抹布沾濕，水箱內部不要裝水，用濕擦的效果。
大區域(例如:客、餐廳)我們使用濕的拖布，水箱內裝少許的水，做分區打掃
另外與您說明:若更換新的濕拖集塵盒後狀況還是一樣的話，表示集塵盒的出水量是固定的，無法改變。建議您可以於家中人員都外出的時間使用濕拖功能，或是分區域清潔，水箱內裝少許的水或不裝水，呈現濕擦的效果做打掃
因為機器是用滲透原理出水，若您覺得還是很困惱的話我們可以試試看小區域的環境將抹布沾濕，水箱內部不要裝水，用濕擦的效果。
大區域(例如:客、餐廳)我們使用濕的拖布，水箱內裝少許的水，做分區打掃
另外與您說明:若更換新的濕拖集塵盒後狀況還是一樣的話，表示集塵盒的出水量是固定的，無法改變。建議您可以於家中人員都外出的時間使用濕拖功能，或是分區域清潔，水箱內裝少許的水或不裝水，呈現濕擦的效果做打掃
運作時發生雜音
我們先確認一下聲音來源是在哪邊，故請您先卸下三腳邊刷、運行看看，如仍有異音，再卸下滾刷(深綠 淺綠)，再跑跑看。
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式:
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式:
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
溼拖水箱開通
確認版本-軟體版本
集水盤安裝方式
清潔集塵盒感應器位子
濾網清潔
清潔保養時間表
產品健康狀況
請讓機器多運行幾次後，耗材的產品健康狀況就會出現。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
恆亮紅燈
1.更換已滿或缺少的集塵袋。
2.確認集塵袋穩穩插入。
3. 如果問題仍然存在，請清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
2.確認集塵袋穩穩插入。
3. 如果問題仍然存在，請清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
閃爍紅燈
1. 請務必按下容器上蓋並牢牢密封，按住機器人上的 CLEAN 鍵 2 秒，以手動清空集塵盒。
2. 清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
3. 從牆上拔下集塵座。將其側放並檢查碎屑排管是否有碎屑。如有必要，請取下排管以清除任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
2. 清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
3. 從牆上拔下集塵座。將其側放並檢查碎屑排管是否有碎屑。如有必要，請取下排管以清除任何碎屑。
https://www.youtube.com/watch?v=emcicfiYak4&t=4s
充電
離開充電座再放回去不會顯示充電，但是只要按Clean鍵再放回充電座即會顯示充電模式，需由機器再次判定充飽電才會再轉成白燈恆亮
如何啟動
機器白燈恆亮按一下clean鍵喚醒它，過5秒再按第2下clean鍵是啟動
如何連線APP操作
如何返航
按房子圖案
集塵盒不建議水洗，濾網可以水洗但不建議(說明書也有註記)
濾網可以水洗，但是我們不建議，原因是:
1. 若濾網沒晾乾，有可能造成水分吸進去機器內造成主機板損壞
2. 粉塵沾附水氣，會更難清潔(會結塊)
說明書也有註 : 不建議太常水洗，並要確認濾網已全乾
1. 若濾網沒晾乾，有可能造成水分吸進去機器內造成主機板損壞
2. 粉塵沾附水氣，會更難清潔(會結塊)
說明書也有註 : 不建議太常水洗，並要確認濾網已全乾
可以添加清潔劑嗎?
僅使用清水進行濕拖
原地打轉 運作不完全
將機器人前面保險桿的透明保護膜撕掉+前面保險桿左右2側保護墊取下，再運行試看看。
請留意 : 無法使用於深色地板
請留意 : 無法使用於深色地板
無須開通，可以直接自動掃地完轉換拖地模式
運轉ERR9
保險桿左右2側保護墊取下，再運行試看看。
保養維護
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