iRobot 全新篇章：
關於品牌升級與服務承諾，您需要知道的 5 件事
Q1：聽說 iRobot 經歷財務重組，目前公司營運狀況如何？
A：iRobot 已完成全球財務重整，並引入新的全資投資夥伴。透過新的資本與供應鏈資源，iRobot將持續專注於機器人研發與智慧家庭產品創新。品牌、產品與全球營運團隊仍持續運作。
Q2：我的家庭地圖和個人資料安全嗎？
A：iRobot 一直以來都非常重視使用者隱私與資料安全。所有設備資料皆依循國際物聯網安全標準設計，並採用加密傳輸與安全儲存機制。同時，iRobot 產品已符合多項國際資安標準，您的設備資料僅用於設備功能與服務優化，不會被用於其他用途。並且由「iRobot Safe」這間設立於美國的獨立子公司專責管理數據，該公司由美國公民組成獨立董事會，並設有專屬的資料安全長，確保您的數據安全無虞。此外，我們的產品（如 Roomba j7 系列）更通過了全球嚴格的消費性物聯網資安標準（ ETSI EN 303 645 ），並榮獲國際權威機構德國萊茵TÜV SÜD的網路安全認證 (CSC)。這意味著您的設備具備極高的防駭客能力，來保障您的隱私與資料安全。
Q3：我在台灣購買的機器人，售後服務與保固會受到影響嗎？
A：完全不會！您的權益是我們的首要任務。 台灣總代理「來思比科技」深耕智慧家電市場超過25年，將持續為所有消費者提供最優質的服務。
原有的原廠保固方案、產品維修與客服支援皆照常運作。無論是舊客戶還是新朋友，都能繼續享受來思比科技專業的在地保障。
Q4：我的 iRobot / Roomba Home App 還能正常更新和使用嗎？
A：是的，一切如常！ 您手機中的 iRobot / Roomba Home App 功能、軟體更新以及各項客戶服務計畫都不會有任何中斷。
您可以像往常一樣，隨時透過 App 遠端控制您的機器人、設定排程或更新地圖。
Q5：未來供貨的狀況如何，現在訂購新品或熱銷款需要等很久嗎？
A：供貨狀況將更加穩定！ 過去我們曾面臨供應鏈的挑戰，但在加入具備龐大製造背景的 Picea 的全資支持後，這一切已經迎刃而解，未來產品供貨將更加穩定。Picea 在中國與越南擁有世界級的研發與製造基地，這將幫助我們有效解決缺貨問題，新品到貨時間將會更加穩定且快速，讓台灣消費者第一手取得最新的家用機器人。
*美國新聞稿連結
*日本新聞稿連結
A：iRobot 已完成全球財務重整，並引入新的全資投資夥伴。透過新的資本與供應鏈資源，iRobot將持續專注於機器人研發與智慧家庭產品創新。品牌、產品與全球營運團隊仍持續運作。
Q2：我的家庭地圖和個人資料安全嗎？
A：iRobot 一直以來都非常重視使用者隱私與資料安全。所有設備資料皆依循國際物聯網安全標準設計，並採用加密傳輸與安全儲存機制。同時，iRobot 產品已符合多項國際資安標準，您的設備資料僅用於設備功能與服務優化，不會被用於其他用途。並且由「iRobot Safe」這間設立於美國的獨立子公司專責管理數據，該公司由美國公民組成獨立董事會，並設有專屬的資料安全長，確保您的數據安全無虞。此外，我們的產品（如 Roomba j7 系列）更通過了全球嚴格的消費性物聯網資安標準（ ETSI EN 303 645 ），並榮獲國際權威機構德國萊茵TÜV SÜD的網路安全認證 (CSC)。這意味著您的設備具備極高的防駭客能力，來保障您的隱私與資料安全。
Q3：我在台灣購買的機器人，售後服務與保固會受到影響嗎？
A：完全不會！您的權益是我們的首要任務。 台灣總代理「來思比科技」深耕智慧家電市場超過25年，將持續為所有消費者提供最優質的服務。
原有的原廠保固方案、產品維修與客服支援皆照常運作。無論是舊客戶還是新朋友，都能繼續享受來思比科技專業的在地保障。
Q4：我的 iRobot / Roomba Home App 還能正常更新和使用嗎？
A：是的，一切如常！ 您手機中的 iRobot / Roomba Home App 功能、軟體更新以及各項客戶服務計畫都不會有任何中斷。
您可以像往常一樣，隨時透過 App 遠端控制您的機器人、設定排程或更新地圖。
Q5：未來供貨的狀況如何，現在訂購新品或熱銷款需要等很久嗎？
A：供貨狀況將更加穩定！ 過去我們曾面臨供應鏈的挑戰，但在加入具備龐大製造背景的 Picea 的全資支持後，這一切已經迎刃而解，未來產品供貨將更加穩定。Picea 在中國與越南擁有世界級的研發與製造基地，這將幫助我們有效解決缺貨問題，新品到貨時間將會更加穩定且快速，讓台灣消費者第一手取得最新的家用機器人。
*美國新聞稿連結
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