iRobot Roomba掃地機器人常見問題
第一步 : 如何分辨你的產品型號，請看產品序號前七碼
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● J755810 = J7+
● J715810 = J7 |
充電
如何啟動
如何連線APP操作
請將充電座放靠近訊號源、機器放在充電座上
1. 確認手機藍芽有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼 的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
( 進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
1. 確認手機藍芽有開啟、行動數據先關閉
2. 請您在APP的主畫面 點選畫面右上角的三個橫線 ≡ ➔ 新增您的產品 ➔ 沒有QR條碼 的選取產品 (不要選擇APP跳出來的機型) ➔ 依照您的機型來設定喔
( 進行連線步驟，直到APP中顯示，要請您按機器上面按鈕，此按鈕會顯示藍色旋光。按下又放開按鈕後，會恆亮白燈)
如何返航
若要結束工作並將機器人送回充電座，請按住清掃鍵二至五 (2-5) 秒。藍色光環圖案表示機器人正在尋找充電座。
J系列避障
機器障礙物辨識是避開對電線、寵物固體排泄物、鞋子等，若機器的鏡頭拍攝不到則無法辨識。
請透過家中單獨頻率的連上APP，開啟避障功能並建立地圖後，若機器有偵測到物體，整個清掃行程結束後，會在紀錄中有顯示(在網路訊號良好的狀況下)。
於APP-清掃喜好設定-障礙物偵測，將障礙物偵測的功能，先點選"關閉"後，再次更改為"自動"。並留意機器接受到此指令，有"登"一聲。然後將機器，選擇一個可以單獨的空間(例如房間)，將電線擺在在主機前方大約100公分外，再用手動啟動機器運作
請透過家中單獨頻率的連上APP，開啟避障功能並建立地圖後，若機器有偵測到物體，整個清掃行程結束後，會在紀錄中有顯示(在網路訊號良好的狀況下)。
於APP-清掃喜好設定-障礙物偵測，將障礙物偵測的功能，先點選"關閉"後，再次更改為"自動"。並留意機器接受到此指令，有"登"一聲。然後將機器，選擇一個可以單獨的空間(例如房間)，將電線擺在在主機前方大約100公分外，再用手動啟動機器運作
APP-地圖建立-區分分隔線及命名
APP-地圖建立-禁入區建立及刪除
J7在座上出現右輪問題，拿離開充電座會斷電或白光繞圈，都是電池的問題
先收回檢測，但若新機且外箱還在可以直接換機
遇到垃圾箱已滿錯誤或錯誤36
返航對接問題
測試一下回充：將機器放在充電座前方約30公分 按小房子按鍵，確認是否可以順利回家
如果機器能夠正常回家，原廠建議充電座左、右需要保留50公分、前方至少120公分的空曠空間，運作時務必保留足夠光源讓機器正常運行。
如果機器能夠正常回家，原廠建議充電座左、右需要保留50公分、前方至少120公分的空曠空間，運作時務必保留足夠光源讓機器正常運行。
運作時發生雜音
我們先確認一下聲音來源是在哪邊，故請您先卸下三腳邊刷、運行看看，如仍有異音，再卸下滾刷(深綠 淺綠)，再跑跑看。
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
若都仍有聲音，請聯繫客服。
1. 主刷卸下就沒有聲音，我們可以做主刷清潔清潔方式
https://www.youtube.com/watch?v=HFBJPfrThHA&list=PLPKdbgek9u4PdF2LdRNk_5x2foM_KY_yR&index=10
2. 邊刷卸下來就沒有聲音了，建議府上如有車用的水蠟，可以將側刷拿下來，擦拭側刷圓弧的地方跟側刷圓形的地方，讓他潤滑一些後，再裝回試試看喔 (若使用乳液潤滑，潤滑後，需要再準備一條乾淨的乾抹布再潤滑位置再擦拭一次)
無須開通
遇到垃圾箱已滿錯誤或錯誤36
清潔集塵盒感應器位子
清潔保養時間表
產品健康狀況
請讓機器多運行幾次後，耗材的產品健康狀況就會出現。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
提醒您健康狀況沒有感應判別功能，僅為參考作用喔 ! 產品健康狀況是使用時間計算，提醒使用者留意耗材的清潔與更換。
充電座/集塵塔的另一側不打掃
機器離開充電座之後會發出訊號，讓機器清掃時不要去衝撞充電座。
您可以試試看將充電座插頭拔掉，讓機器運行，確認是否機器可以進入房間。若可以進入房間，建議您充電座位置要改變。
原廠建議充電座左、右需要保留50公分、前方至少120公分的空曠空間。
變更充電座位置後，地圖需要刪掉重劃。
您可以試試看將充電座插頭拔掉，讓機器運行，確認是否機器可以進入房間。若可以進入房間，建議您充電座位置要改變。
原廠建議充電座左、右需要保留50公分、前方至少120公分的空曠空間。
變更充電座位置後，地圖需要刪掉重劃。
恆亮紅燈
1.更換已滿或缺少的集塵袋。
2.確認集塵袋穩穩插入。
3. 如果問題仍然存在，請清除機器人和 集塵座底部端口中的任何碎屑。
2.確認集塵袋穩穩插入。
3. 如果問題仍然存在，請清除機器人和 集塵座底部端口中的任何碎屑。
閃爍紅燈
1. 請務必按下容器上蓋並牢牢密封，按住機器人上的 CLEAN 鍵 2 秒，以手動清空集塵盒。
2. 清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
3. 從牆上拔下集塵座，將其側放並檢查碎屑排管是否有碎屑。如有必要，請取下排管以清除任何碎屑。
2. 清除機器人和集塵座底部端口中的任何碎屑。
3. 從牆上拔下集塵座，將其側放並檢查碎屑排管是否有碎屑。如有必要，請取下排管以清除任何碎屑。
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