SteamOne 產品保固須知
請您詳讀以下訊息
歡迎您成為SteamOne蒸氣掛燙機的新用戶！
SteamOne產品自購買完成簽收日起並完成註冊後即享有1年SteamOne原廠保固服務。請在購買後10日內註冊您購買的產品，以取得最新產品訊息。詳細說明如下所述。
※注意：本公司及授權經銷商販售之所有福利品僅有1年HDC保固服務(部分服務不適用，請詳閱下方說明)；贈品享1年原廠保固服務。
※注意：如產品為贈品，亦建議需完成線上註冊，以便確認購買日期，以享有完整的原廠保固與售後服務內容。
SteamOne原廠保固服務
說明
※注意：產品購買日期以購買憑證、購買發票作為保固期起始日，請務必保留。註冊資訊上購買日期有偽造不實之記載情形，均視為無效，請務必填寫確實。若未註冊也未保留購買憑證，則保固開始日以出廠年份第一天開始計算 (如，製造年份為西元2021年，保固起始日為2021/1/1)。
本服務涵蓋的內容
本服務未涵蓋的內容
除非書面同意，否則如果商品瑕疵/損壞，包括但不限以下事項，則不適用本服務：
(基於提供完善的顧客服務，本公司仍提供維修服務，但得酌收相關材料、服務、運送、行政處理費用等)
申請使用本服務
限制或責任與補償
本公司鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證，不論明示或默示擔保，除了現行法律限制之範圍外，任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等，皆不在「產品」之服務保證內。除本協議所述事項，SteamOne因擁有或使用該產品所造成的損失、費用、不便，以及特殊、間接、次要或重大損壞，本公司不承擔任何責任。
HDC延長保固服務
HDC延長保固服務(以下統稱”本服務”)，所涵蓋之內容與未涵蓋之內容，除下述無法維修之規定外，與上述SteamOne原廠保固之內容並無差異。※注意：贈品不適用本服務
無法維修之情況：(福利品不適用)
如產品為已停產或無零組件可供替換的機型，或經本公司授權維修中心判定無法提供維修服務，顧客須提供原始購買憑證(如訂購單、發票等)，並根據其所列之購買金額，以下方所列之產品折舊標準，計算出產品剩餘價值(如遇小數，以四捨五入方式計算)，由顧客支付扣除剩餘價值後之金額，換購相同產品。如無相同產品可供更換，則更換功能相似或功能更佳之同等價值產品。
*限換購與產品剩餘價值相同或更高價格之產品
*不得要求包含但不限以下事項：返還現金或其他等值有價票券(如禮券)、換購非由本公司代理販售之產品等。
*換購之產品，享自換購申請日期起算一年之原廠保固服務(無提供HDC延長保固服務)
*如顧客無法提供購買憑證，則以本公司百貨通路最後販售之活動價格為依據，顧客不得有任何異議。
SteamOne產品自購買完成簽收日起並完成註冊後即享有1年SteamOne原廠保固服務。請在購買後10日內註冊您購買的產品，以取得最新產品訊息。詳細說明如下所述。
※注意：本公司及授權經銷商販售之所有福利品僅有1年HDC保固服務(部分服務不適用，請詳閱下方說明)；贈品享1年原廠保固服務。
※注意：如產品為贈品，亦建議需完成線上註冊，以便確認購買日期，以享有完整的原廠保固與售後服務內容。
SteamOne原廠保固服務
說明
- SteamOne蒸氣掛燙機的原廠保固服務(以下統稱”本服務”)。指台灣總代理 來思比科技股份有限公司(以下統稱”本公司”)及授權經銷商保證售出的產品對於買賣標的物，於特定期間內所負起的品質擔保責任。
- 本服務僅適用於本公司代理期間。
- 本公司保留變更保固辦法的權利，恕不另外個別通知用戶。
※注意：產品購買日期以購買憑證、購買發票作為保固期起始日，請務必保留。註冊資訊上購買日期有偽造不實之記載情形，均視為無效，請務必填寫確實。若未註冊也未保留購買憑證，則保固開始日以出廠年份第一天開始計算 (如，製造年份為西元2021年，保固起始日為2021/1/1)。
本服務涵蓋的內容
- 本公司及授權經銷商保證售出的產品，自購買完成簽收日起1年內針對製造材料應處於良好工作狀態。
- 本服務僅在您購買產品的國家/地區，亦即中華民國(台灣)，且為本公司及授權經銷商售出之產品有效與可執行。
- 已連接到正確的電源(如，電壓、電器頻率、電源插座以及當地其他細則規範，詳見產品上的電壓指示標籤)。
- 您的產品已完成註冊本服務並提交予本公司。
- 經本公司維修部檢驗後，確認因製造上的原因而發生故障，自本服務期間內提供免費維修。本服務之保障範圍僅限於正常使用及室內用途，不包括零配件及其他耗材。
- 若於本服務期限內發生製造材料上的瑕疵，造成功能無法正常使用，且經本公司維修部檢驗，及非如下方”未涵蓋的內容”所造成之損壞，本公司將在合理的時間內使用原廠零配件進行免費產品維修或更換產品。請注意，所更換之原廠零配件不全然為新品，但為功能正常之良品，更換之零配件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的保固效期。更換之原料件無須歸還，其所有權歸屬於本公司。
- 如產品為已停產或無零組件可供替換的機型，或經本公司授權維修中心判定無法提供維修服務，本公司得免費更換相同產品。如無相同產品可供更換，則更換功能相似或功能更佳之同等價值產品(更換產品之保固服務期不另延長)。
- 如遇前述情況，顧客不得要求包含但不限以下事項：返還現金或其他等值有價票券(如禮券)、換購非由本公司代理販售之產品等。
- 本服務期限不因更換零配件/消耗品、維修或更換產品而延長。
- 更換或維修後的產品，本公司將盡快返還予您，如經雙方協議後顧客同意且接受不返還產品，則不在此限。
- 如果產品不在本服務期限內，依本公司服務收費辦法，經顧客同意後，按實際狀況酌收檢測費新台幣500元，並保留收取其他維修費用的權利。
本服務未涵蓋的內容
除非書面同意，否則如果商品瑕疵/損壞，包括但不限以下事項，則不適用本服務：
(基於提供完善的顧客服務，本公司仍提供維修服務，但得酌收相關材料、服務、運送、行政處理費用等)
- 正常使用造成的污漬、碰撞、刮痕、自然耗損(包括但不限於會隨時間逐漸耗損的消耗品。)
- 因不當搬運或使用造成的損壞，或因異物侵入(如，液體潑濺)、事故、誤用、疏忽、火災、水災、閃電或其他自然災害造成的損壞
- 使用操作SteamOne產品時，未遵守SteamOne發佈的操作準則導致的損壞
- 故意損壞，或因使用者本身的疏忽造成的損壞(如，自行拆裝、改變規格等)
- 使用非SteamOne原廠耗材或零配件(如機器零配件等)所造成的損壞
- 由非本公司授權維修中心，進行維修檢測後導致的損壞
- 於運送過程中因未充分包裝產品或由其他任何不可歸因於本公司之因素造成的損壞
- 任何超出本公司或產品能夠合理控制範圍的極端或外部原因，包括但不限於電力故障等
- 自未經授權的賣家/經銷商…等非總代理及授權經銷商購買的任何產品。重申：本服務僅適用於直接從SteamOne授權的中華民國(台灣)總代理商及授權經銷商購買的產品
- SteamOne產品上的任何序號遭到移除、保固訊息填寫不實(如機型、序號不符)或本公司保固貼紙毀損、遺失。
- 確認產品本身無任何故障，異常狀況是因外接之其他產品、附件、相關或周邊設備、環境造成，將不適用於本服務保證。
- 本服務不適用於零配件(如外殼、包裝材料、線材、偵測器、充電器、變壓器、紙箱、說明書等)或其他消耗品。
- 本服務未提供中華民國(台灣)本島以外之產品收送服務，外島之顧客須自行負擔運送產品至本島之所有運費，方享本服務。
申請使用本服務
- 如果您的SteamOne蒸氣掛燙機機發現有製造材料上的瑕疵，造成在正常操作下功能無法正常使用，請立即聯繫本公司，詳細聯繫訊息請見https://www.hdc-tw.com。請準備好您的產品序列號與原始購買憑證(如發票)，出示購買日期和產品的詳細訊息。本公司將會充分說明申請使用本服務的過程，以獲得進一步的幫助。
- 所有根據本服務提出的申請，皆必須在本服務的期限內，並立即通知本公司您發現的損壞。
限制或責任與補償
本公司鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證，不論明示或默示擔保，除了現行法律限制之範圍外，任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等，皆不在「產品」之服務保證內。除本協議所述事項，SteamOne因擁有或使用該產品所造成的損失、費用、不便，以及特殊、間接、次要或重大損壞，本公司不承擔任何責任。
HDC延長保固服務
HDC延長保固服務(以下統稱”本服務”)，所涵蓋之內容與未涵蓋之內容，除下述無法維修之規定外，與上述SteamOne原廠保固之內容並無差異。※注意：贈品不適用本服務
無法維修之情況：(福利品不適用)
如產品為已停產或無零組件可供替換的機型，或經本公司授權維修中心判定無法提供維修服務，顧客須提供原始購買憑證(如訂購單、發票等)，並根據其所列之購買金額，以下方所列之產品折舊標準，計算出產品剩餘價值(如遇小數，以四捨五入方式計算)，由顧客支付扣除剩餘價值後之金額，換購相同產品。如無相同產品可供更換，則更換功能相似或功能更佳之同等價值產品。
*限換購與產品剩餘價值相同或更高價格之產品
*不得要求包含但不限以下事項：返還現金或其他等值有價票券(如禮券)、換購非由本公司代理販售之產品等。
*換購之產品，享自換購申請日期起算一年之原廠保固服務(無提供HDC延長保固服務)
*如顧客無法提供購買憑證，則以本公司百貨通路最後販售之活動價格為依據，顧客不得有任何異議。
**詳見原廠保固與延長保固說明:https://www.hdc-tw.com/warranty-comparison