SteamOne 常見問題
為什麼加水到水箱時，水會從機器底部流出?
請先檢查底部之排水栓是否有確實栓緊後再加水。
為什麼在操作過程中不定時會有水滴從蒸氣噴頭底盤流出?
一開始產生蒸氣時若有微量水氣在蒸氣噴頭底盤，此為蒸氣與環境溫差過大所產生之水珠，拭去即可；操作機器時請全程保持蒸氣噴頭底盤朝向上方，如此就可避免蒸氣凝結成水珠從底盤流出。
蒸氣掛燙機是否有使用侷限？避免使用在那些布料上?
無論使用高效(大蒸氣量)或是節能(小蒸氣量)，溫度皆是固定的98度，蒸氣持續且穩定的輸出，不會因為溫度過高損傷布料，因此無論棉、麻、針織、絲質或是羊毛等精緻面料材質皆適用。
*溫馨提醒:如遇特殊衣物或布料，請以衣物中洗滌標之標示為主
*溫馨提醒:如遇特殊衣物或布料，請以衣物中洗滌標之標示為主
請問我可以將機器帶到國外使用嗎?
本產品並非全球電壓，建議在110V電壓的環境下操作使用，如因使用不適當之變壓設備導致機器毀損，則不在產品之保固範圍內。
如果機器內部的水量不足，是否會造成機器空燒或發生危險?
SteamOne產品皆有安全設計，當水量不足時機器會自動斷電以確保安全。
為什麼使用節能(小蒸氣量)時，家裡部分的燈光會有閃爍的情況?
使用節能(小蒸氣量)時，機器為間歇性供電，如果家中部分照明與機器使用的插座為同一迴路，就有可能會發生燈光閃爍的狀況，此為家中的線路問題，並不會有發生危險的疑慮。
為什麼有時候在操作STILYS蒸氣掛燙機，沒有蒸氣自動開啟/關閉的功能？
專利Start & Stop智能蒸氣技術為紅外線感應(好比家中的電視遙控器)，一般較常見的狀況有兩種：
狀況一：在放置與取下蒸氣噴頭的時候，若有障礙物(如衣服、蒸氣軟管)干擾發射器或感應器的信號，則無法達到正常自動開啟/閉
蒸氣的效果，如遇該狀況，只要移除障礙物後重新操作一次即可。(紅外線感應器，其發射器為蒸氣頭掛鈎下方 / 接收器為 主機上的"水滴符號"位置)
狀況二：如為第一次使用者，請檢查上方掛鈎感應器是否尚未安裝電池，如是，請安裝電池(包裝盒內皆附一組電池)；非第一此使 用者，請檢查電池是否沒沒電(若發射器燈號不亮即為沒電)，只要更換電池即可
狀況一：在放置與取下蒸氣噴頭的時候，若有障礙物(如衣服、蒸氣軟管)干擾發射器或感應器的信號，則無法達到正常自動開啟/閉
蒸氣的效果，如遇該狀況，只要移除障礙物後重新操作一次即可。(紅外線感應器，其發射器為蒸氣頭掛鈎下方 / 接收器為 主機上的"水滴符號"位置)
狀況二：如為第一次使用者，請檢查上方掛鈎感應器是否尚未安裝電池，如是，請安裝電池(包裝盒內皆附一組電池)；非第一此使 用者，請檢查電池是否沒沒電(若發射器燈號不亮即為沒電)，只要更換電池即可
請問STILYS蒸氣自動開啟/關閉功能的需要多久時間?
首次操作時需要配對感應，時間約10~15秒為正常，未來使用時間將縮短，約5~10秒
機器平時應該如何清潔保養?
直立式機器建議每兩個月從底部排水栓做一次保養，以達到清除水垢的效果，並確保機器內部的水是在完全冷卻的環境下操作，以避免燙傷。
機器表面的塗裝在使用一陣子之後是否會變黏黏的?
機器表面是名為soft touch finishing的特殊塗裝，耐用度佳且容易保養，如遇細微刮痕也可用手輕易拭去不留痕跡，建議平時存放空間避免陽光直射或過度潮濕的環境，並保持商品經常使用，如此可減少變質之可能性。
