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Blueair產品保固​

適用對象:Blueair授權的台灣地區總代理商"來思比科技"在台行銷之產品
​
請您詳讀以下訊息
個人資料保護聲明
凡購買 Blueair 空氣清淨機,如果您已按照《Blueair 使用說明書》建議的時效更換 Blueair 原裝濾網,則 來思比科技保證您自購買之日起即享有保固服務,經來思比科技維修部檢驗後,確認因製造上的原因而發生故障,自保固期間內提供免費維修。此保固範圍僅限於正常使用及室內用途,不包括濾網及其他耗材。超過保固期,則需酌收檢測費用NT$ 500元+運費NT$500 (若保留原廠空箱含內容物,則免收取運費)。

各機型保固說明 :
1. HealthProtect、Classic(X90i):購機享1年保固,官網註冊再享2年延長保固
2. Classic(X80i、05系列)、3系列、Blue系列、JOY S、Sense+、Cabin車用:購機享1年保固,官網註冊再享1年延長保固
3.Blue3610 :購機(贈品)享1年保固,無延長保固

4. Aware:購機享1年保固,無延長保固
​5. 其他型號保固服務依照商品說明
※產品購買日期以購買憑證、購買發票作為保固期起始日請務必保留,註冊資訊上購買日期有偽造不實之記載情形,均視為無效,請務必填寫確實。若未註冊也未保留購買憑證,則保固開始日以出廠年份第一天開始計算 (如:製造年份為西元2021年,保固起始日為2021/1/1)。

清潔費用 :
1. i/E系列清潔費: NT$1500
2. Pro M清潔費:  NT$1500
3. Pro L清潔費:   NT$2000
4. Pro XL清潔費: NT$2500
5. JOY S清潔費:  NT$1000
6. 74系列清潔費: NT$1500
7. 77系列清潔費: NT$2500​

※若過保固則需再酌收檢測+運費。

服務保固內容 :
1. 保固條款只適用於Blueair授權的台灣地區總代理商及授權經銷商售出的產品。
2. 客戶服務範圍: 產品如發現有製造材料上的瑕疵,造成在正常操作下功能無法正常使用,請聯絡來思比科技客戶服務。如該問題產品 是於保固期內可享有免費維修服務。如超過保固期間,則依本公司服務收費辦法,按實際狀況收取相關材料、檢測及運送等費用。如非來思比科技售出之機器,產品寄回需酌收NT$250運費/每趟(如為來回件則酌收NT$500),且無法協助檢測維修。
​3. 原廠已停產的機種若無零組件可供替換,恕無法提供保修的服務。
 
非服務保固範圍 :
1. 機件之消耗品: 前置濾網、濾網。
2. 機件配件產品:外殼、包裝材料、線材、說明書。
 
非產品保固範圍 :
下列情況非屬保固範圍內(基於服務客戶,來思比科技仍提供維修服務,但得酌收相關材料、服務、運送費用、行政處理費用等) :
1. 未經過來思比科技所屬之技術人員維修、拆裝或改裝的產品。
2. 保固信息填寫不實(如機型機號不符)。
3. 所有在使用中發生的外在因素包括電源故障、跳電、受到干擾,或數據網路服務、無線網路或藍牙訊號連結收訊不良及斷斷續續的問題。
4. 因水災、火災、風災、地震、腐蝕、受潮與其他不可抗力之因素導致的產品問題。
5. 使用後所產生的污漬、表面刮傷、擠壓與撞擊等。
6. 使用非原廠所附配件(如濾網、偵測器、機器零件等),造成機器損壞,則屬人為損壞因素,不列入保固條件中。
7. 確認產品本身無任何故障,異常狀況是因外接之其他產品、附件、相關或周邊設備造成,將不適用於本服務保證。
 
欲延長保固時間,僅需在來思比科技官網中填寫線上產品註冊表即可。
 
申請保固服務 :
您的Blueair 空氣清淨機出現故障或損壞時,請聯絡您的經銷商,僅當您的 Blueair 空氣清淨機符合以下情況時,您的保固仍然有效:
1. 按照提供的說明進行操作。
2. 更換濾網時,按照《Blueair 使用說明書》建議的時效更換 Blueair 原裝濾網。
3. 連接合適的電源(參見機器上的電壓選項)。
4. Blueair 空氣清淨機未經來思比維修人員以外的任何人維修,或擅自修改、錯誤操作、疏忽、意外損壞和/或維修。
 
限制或責任與補償 :
來思比科技鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證,不論明定或隱含,除了現行法律限制之範圍外,任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等,皆不在「產品」之服務保證內。除本協議所述事項,Blueair因擁有或使用該產品所造成的損失、費用、不便,以及特殊、間接、次要或重大損壞,來思比科技不承擔任何責任。
 
再次謝謝您的愛用,如  貴用戶有行使個資相關權利的請求或其他任何問題,歡迎email至service@hdc.tw,或是致電本公司免付費客服專線: 0800-000-104,或加入來思比客服LINE@:@hdc-service由專人竭誠為您服務。
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